İnternet kavramlarını anlattığımız ve mümkün sorunların tahlillerine baktığımız serimize devam ediyoruz Bugünün konusu Packet Loss LordBahis yani Paket Kaybı Bilhassa online oyunlar ve sesli sohbet servislerinde çokça gördüğümüz bu paket kaybı ibaresinin ne olduğuna bakalım
İnternet trafiği tıpkı anda birden fazla data alışverişi yapan bir yapıdır Ligobet Biz de kullandığımız internet hizmetimiz sayesinde her gün internet sitelerinin sunucuları online oyunları sunucuları ve Discord üzere sesli konuşma servislerinin sunucularıyla bilgi alışverişi yapıyoruz Yaptığımız bu data alışverişi internet trafiği Levabet içinde taşınabilmesi için paketlere ayrılır Bu paketler de sırasıyla alıcı ve verici ortasında döngü oluşturur Bu döngüde rastgele bir paket karşı tarafa ulaşmazsa paket kaybı yani packet loss sorunu yaşanıyor Kralbet demektir
Paket kaybının daha evvel ping makalemizde değindiğimiz sorunlarla emsal sorunlar sebebiyle yaşandığını belirtelim Fakat bunun dışında altyapı sorunları uzak sunucunun yaşadığı anlık kesinti ve yüksek yoğunluk da bu sıkıntıya Kordonbet sebebiyet verebilir
Gecikme nedir
Gecikme bir sinyalin verici modülden alıcı modüle gitmesi için gereken süreyi tabir eder Lakin birtakım kaynaklar vericiden alıcıya ve alıcıdan vericiye geri dönüşe yani sinyalin gidiş dönüşüne atıfta bulunmak için de gecikmeyi kullanır Bilgiler indirildiğinde süreç ışık suratında oluyormuş üzere görünse de ister havadan ışık suratında yahut öbür bir radyo dalgası formunda ister bakır bir telden geçerken teorik olarak bakır teldeki iletim suratı ışık suratının en fazla 2 3 ü kadardır Lakin bu ülkü bir tel için geçerlidir gerçek sürat daha düşük olacaktır kimi pürüzlere takılır Bilhassa oyunlar için çoklukla daha düşük bir gecikme pahası tercih edilir Oyun sırasında gecikme bedeli yükseldiğinde bu fizikî bir gecikme olarak görülür Yani oyuncu klavye fare hareketleri ile oyunun karşılık müddeti ortasındaki hudut bozucu gecikme olarak görülür ve ekseriyetle lag oyun kekemeliği olarak isimlendirilir Bu online oyunlar ve bilhassa rekabetçi FPS tipi oyunlar için azap üzeredir
Packet Loss sorununun en önemli nedenlerinden biri temas tıkanıklığı yani darboğazdır Kolay bir benzetme yaparsak bir otoyolun kapasitesi dolmadan rastgele bir trafik aksaması yaşanmaz Lakin akşam saatlerinde ağırlaşan otomobil sayısı ile birlikte yolun kapasitesi aşılırsa trafik oluşur Bu da her bir aracın vaktinde alması gereken yolu alamaması ile sonuçlanır Buna kolay bir örnek verelim Her bir internet sitesinin art planda çalışan bir sunucusu vardır Bu sunucuların da tıpkı otoyollar üzere kapasiteleri var Bu kapasite kimi vakit ağ kısıtlamalarından etkileniyor kimi vakit da sunucunun donanım özelliklerinden
Kelam konusu siteye erişmek istediğinizde olması gerekenden geç bağlanıyorsak sunucunun o anda reaksiyon verebileceği istek sayısının aşılmış olduğunu anlayabiliriz Birtakım durumlarda temas teknik olarak ulaşan trafik ölçüsünü teknik olarak yönetim edebilse dahi belli bir sonun akabinde paketleri bırakmak üzere yapılandırılmıştır
İnternet kontağınız yüksek olsa dahi bu sunucuları işleten servis sağlayıcıları yoğunluğu denetim altında tutabilmek için paket iletme ölçüsünü limitler Bu da paket kaybına yol açar
Kapasite yetersizliği
Ağ darboğazına emsal halde packet loss un bir öteki nedeni de çok kullanılan aygıtlardır Bu bir aygıtın tasarlanmadığı kapasitede çalıştığı manasına gelir Bir ağda paketler işlendiklerinden daha süratli ulaşabilirler
Bu cins bir durumla başa çıkmak için birçok aygıtın işlenip gönderilinceye kadar süreksiz olarak paketleri tuttukları orta bellekleri vardır Bununla birlikte çok kullanılan bir aygıt durumunda tampon muhtemelen süratli bir biçimde dolar ve fazla paketlerin düşmesine neden olur
Birçok vakit olan ve istediğimiz şey aygıtın olağan yoğun olmayan çalışma müddetleri boyunca gereğince yeterli bir performans göstermesidir lakin ağır devirlerde ekseriyetle aygıtın yüksek CPU kullanımında besbelli olan performansta gözle görülür bir düşüş olacaktır Bunlar da paket kaybının donanımsal açıdan esas sebeplerinden
Kablolu ve kablosuz ağ sorunları
Ağ ortamı çeşidi ayrıyeten packet loss un bir nedeni olabilir Genel olarak konuşursak wireless kablosuz ağ kullananlar kablolu ağ kullanan şahıslardan daha fazla aksamalara maruz kalabiliyor Örneğin radyo frekansı paraziti kablosuz ağlarda packet loss a neden olan değerli bir sorun olabilir
Kablosuz bir ağda packet loss a neden olabilecek öbür zorluklar ortasında zayıf sinyal ara sınırlamaları ve yanlış yapılandırılmış deveran vardır bunların birçok Wi Fi ağınızın yanlışsız yapılandırılmasıyla çözülebilir
Kablosuz ağların dışında kablolu ağlarda da yanlış kablo tercihleri packet loss a neden olabilir Kablo çeşidinin desteklediği metraj bedelinin üstüne çıkılması yahut kablonun geçtiği bölgelerde elektromanyetik alanın ağır olması yeniden ilişkiyi etkileyerek paket kaybına yol açabilir Pekala bunları nasıl önleyebilirsiniz
Paket kaybı uzak sunucudan kaynaklanmadığı sürece tahlil üretebileceğiniz bir sorundur Bunun içinde donanımsal ve yazılımsal tahliller var Gelin hepsine göz atalım
Eski ve yetersiz donanımlarınızı değiştirin
Günümüz internet çağına ayak uyduramayan aygıtlar paket kaybının donanımsal sebeplerinden biridir Bunlar ortasında yavaş bir bilgisayar eski bir akıllı telefon internet kontağı ve altyapı için yetersiz modem yanlış ethernet kablosu tercihi üzere sebepler var
İnternet altyapınıza ve çizginize güveniyorsanız sorunu aramanız gereken yer donanımlardır Bu sebeple artık yetersiz olan donanımların değişme vakti gelmiş demektir
Kablosuz kontağınızı güzelleştirin
Kablosuz temas ile internete bağlanıyorsanız birkaç teklifimiz var Bunlardan birincisi modem etrafını sinyali düzgün yayabilecek formda pak tutmanız olacaktır Modemin yaydığı radyo sinyalleri etrafında bulunan eşyalardan etkilenebilir Bunlar ortasında buzdolabı televizyon radyo ve mikrodalga fırın üzere eserler var
Pekala diğer ne üzere tedbirler alınabilir
- Modeminizi yüksek bir yere koyun Mesela bir raf ya da kitaplık olabilir Aşağıda yer alması sinyallerin verimliliğini azaltabilir
- Etrafında çok fazla eşya bulundurmayın İçeriğinde metal bulunan eşyalar sinyallerin gücünü epey tesirler Mesela genelde aynaların gerisinde metal yüzeyler kullanılır Ayrıyeten duvarların fayansla kaplı olduğu bir yerde bulunuyorsa modeminiz tekrar makûs sonuçlar alabilirsiniz Yani siz siz olun metal ve fayans üzere materyallerden modemi uzak tutun
- Tüm bu eşyaların haricinde aslında en çok dikkat edilmesi gereken nokta duvarlar Konutun içerisinde modem ile aranızda çok fazla duvar varsa sinyallerin gücü düşer Bu noktada mümkün olduğunca modeme yakın olmak en güzeli
Modeminiz ve bilgisayarınız destekliyorsa 5 GHz irtibat kullanın
Birtakım modemler dual band çift bant ismi verilen bir özelliğe sahiptir Bu özellik modemin iki farklı frekansta çalışmasını sağlar 2 4 GHz ve 5 GHz Şayet modeminiz destekliyorsa modem arayüzüne girip süreci yapabilirsiniz Tarayıcınıza tıpkı bir web sitesine girer üzere 192 168 1 1 değilse 192 168 0 1 deneyin yazarak arayüze giriş yapın Akabinde arayüzdeki Kablosuz Ağ Ayarları ayarlarını bulun ve girin Kablosuz ağ ayarlarında 5 GHz bandını seçin ve faal edin Günümüzde hala 5 GHz dayanaklı aygıtların sayısı az diyebiliriz Hasebiyle daha az aygıt demek daha süratli ve sıkıntısız bir internet demek
Bununla birlikte 5 GHz frekansının kapasitesi 2 4 GHz frekansının kapasitesine nazaran çok daha geniş bir data aralığı sunar Bu sebeple çok daha yüksek suratlara erişmeniz mümkünken birden fazla kullanıcının bağlı olması durumunda bu kapasite sebebiyle paket kaybının da önüne geçilmiş olur Bilhassa ülkemizde 2 4 GHz epey ağır kullanım altında Trafikten yani frekans kalabalığından kaçmak için 5 GHz temas hoş bir seçenek Fakat 5 GHz frekansı 2 4 GHz e nazaran daha kısa aralıklara yayıldığından pozisyonunuzu uygun ayarlamalısınız
Uygun Wi Fi Kanalını Bulun
Wireless kanalları modeminiz ve kablosuz aygıtınız ortasında data gönderme ve alma sürecinin yapılması için kullanılan frekans aralıklarıdır Çağdaş modem ve router larda 2 4 GHz ve 5 GHz takviyesi hayli yaygın 2 4 GHz frekansı aslında 13 başka frekans aralığını 5 GHz ise 45 başka frekans aralığını bu sayı modeminize ve Wi Fi 6 takviyesine nazaran değişebilir temsil ediyor
En uygun wireless kanalını bulmanız için birçok yolunuz var Bunlardan en yaygın olanı akıllı telefonlar için olan Wi Fi tahlil uygulamaları Fakat akıllı telefonların kapsam alanları modemlerimiz kadar geniş olmadığından modem üzerindeki wireless kanal tahlili özelliğini kullanabilirsiniz
TurkNet tarafından sağlanan Zyxel VMG3625 T50B modeli bu özelliği sunduğundan uygulamaya gereksinimimiz kalmıyor Fakat temas kalitesini ölçmek için kullanmak istiyorsanız yahut modeminizde bu özellik yoksa bu uygulamaları kullanabilirsiniz
Zyxel modem 2 4 GHz frekansı için halihazırda 4 kanalı kullanıyor Bu kanal 100 Mbps internet süratimizi hayli düşürüyor Fakat hata kanalda değil etrafımızda bu kanalı kullanan birçok aygıtta Modemimizin wireless kanal tahlil ekranına girdiğimizde 4 kanalı kullanan epeyce fazla aygıt olduğunu gördük
Tahlil sonrasında 1 2 3 8 11 ve 12 kanalların boş olduğunu görüyoruz Zyxel VMG3625 T50B modeli 9 a kadar kanal desteklediğinden 8 kanal bizim için en uygun kanal üzere duruyor
Wi Fi kanal tespiti ve başka bilgiler için Wireless Kanalı Nedir Neye Nazaran Seçilmelidir isimli makalemize göz atabilirsiniz
Modem pozisyonunu ayarlayın
Modemin konutunuzdaki en güzel pozisyonu meskenin orta kısımlarıdır Böylelikle meskende internet kullanımında her yerden rahat rahat irtibat kurabilirsiniz Lakin iş oyunlara gelince en yakın pozisyon en ülküsüdür Ayrıyeten ortada duvar bulunmaması da hayli kıymetlidir
Ek olarak alabileceğiniz tedbirler şu formda
- İnternete bağlandığınız aygıt modemden uzaklaştıkça sinyal kaybı yaşanır Bu da paket kaybına yol açar Modem bir uçta siz bir uçta olursanız internet suratınız istediği kadar yüksek olsun kâfi sinyal alamayınca performans kaybı yaşarsınız
- Konutunuzun bir ucunda duran modemler komşu binalarda yer alan modemlerin sinyalleri ile çakışabilir Tekrar bu da paket kaybına sebep olur
- Daha evvel de bahsettiğimiz üzere ne kadar az duvar o kadar güçlü sinyal demektir Şayet interneti tek başınıza kullanıyorsanız modeme mümkün olduğunca yakın olun Ancak ortak kullanım alanındaysanız ve konutunuzun her yerinden internete bağlanan birileri varsa meskenin orta noktası en ülkü olanıdır
En keskin tahlil Kablolu irtibat
Üstte bahsettiğimiz kablosuz internet sorunlarının en keskin ve faal tahlil yolu aygıtlarınızı kablo ile internete bağlamaktır Meskeninizde kablo ile internete bağlanmayacak birçok aygıt olabilir fakat kablosuz temas ile internete bağlanan aygıtların sayısını azaltmanız kablosuz internet performansını bir ölçü güzelleştirecektir
Bununla birlikte kullandığınız modem router access point üzere aygıtların kablosuz internet dağıtım gücü ve kapsam alanı düşükse internetiniz ne kadar süratli da olsa kablosuz bağlanan aygıt sayınız az da olsa sorun yaşamanız mümkün
Kablolu internet yalnızca bu sorunları çözmekle kalmaz size daha stabil bir internet suratı sunar Kablosuz internette ilişki kopma sıkıntıları yahut yüksek ping bedelleri görülebiliyor Kablolu internette bunları minimuma indirmeniz mümkün Bu sisteme geçmek sanıldığı kadar da sıkıntı değil Ethernet kablosu olarak bilinen CAT5 CAT6 CAT7 üzere kabloların bir ucunu modemde Ethernet portuna bir başka ucunu da bilgisayara taktığınız anda kablolu internetiniz kullanıma hazır hale geliyor Öteki rastgele bir süreç yapmanıza gerek yok Birden fazla bilgisayarda yahut akıllı aygıtta kablolu internet kullanmak istiyor ve modeminizde buna yetecek kadar Ethernet portu yoksa küçük bir sürece daha gereksiniminiz olabilir Switch ismi verilen bir aygıt yardımı ile Ethernet portunuzu çoğaltabilirsiniz Tekrar Ethernet kablonuzun bir ucunu modeme öteki ucunu da switch e takmanız gerekiyor Akabinde tüm bilgisayarlar için bir adet Ethernet kablosunu swicth e bağlayarak internete bağlanabilirsiniz
Hangi ethernet kablosu tercih edilmeli
Kablolu temas kablosuz temasa nazaran ping pahalarını daha stabil hale getirse de kullanılacak olan kablo çeşidi de epey değerlidir Modem ve bilgisayarınız ortasındaki noktada bulunan elektromanyetik ortamlar bilgisayarınızın giriş çıkış portlarındaki parazit kablonun sinyal kalitesine tesir edebilir Bu da tekrar paket kaybına yol açar Bu sebeple yalıtımı bulunan ethernet kabloları tercih etmeniz gerekiyor Pekala hangi ethernet kablo standardı yalıtım özelliğine sahip
| Kategori | Yalıtım | Max. temas hızı | Max. bant genişliği |
| CAT 3 | Yok | 10 Mbps | 16 MHz |
| CAT 5 | Yok | 10-100 Mbps | 100 MHz |
| CAT 5E | Yok | 1.000 Mbps – 1 Gbps | 100 MHz |
| CAT 6 | Kablo cinsine nazaran | 55 metreye kadar 10 Gbps | 250 MHz |
| CAT 6A | Var | 55 metreye kadar 10 Gbps | 500 MHz |
| CAT 7 | Var | 15 metreye kadar 100 Gbps | 600 MHz |
| CAT 7A | Var | 15 metreye kadar 100 Gbps | 1.000 MHz |
| CAT 8 | Var | 30 metreye kadar 40 Gbps | 2.000 MHz |
Görmüş olduğunuz tablo ethernet kablo kategorilerinin özelliklerini listeliyor Bu tabloda dikkat etmeniz gereken 2 temel nokta var yalıtım ve temas suratı
Kablo seçimi yaparken internet ilişki suratınızı destekleyen yahut lokal ağda gereksiniminizi karşılayacak suratı sunan kabloyu tercih etmelisiniz Bu noktada CAT 5E standardından aşağı inmemenizi öneririz Lakin CAT 5E rastgele bir yalıtım özelliği sunmuyor Sizin burada asgarî tercih etmeniz gereken kablo tipi yalıtım özelliği bulunan CAT 6 kablosudur CAT 6 kablolar hem yalıtımlı hem de yalıtımsız olabiliyor Satın alırken buna dikkat etmenizi öneririz
Bütçeniz el veriyorsa daha yüksek standarttaki kabloları da tercih edebilirsiniz Ethernet kablolarıyla ilgili daha fazla bilgi için Ethernet Kablosu Standardı Nedir Hangisi Seçilmelidir ”
Oyunlarda sunucu tercihinizi düzenleyin
Paket kaybı sorununun temel noktalarına değindik Fakat yapmanız gereken farklı şeyler de var Günümüzde birçok oyun artık temas sağlayacağınız sunucuyu seçme seçeneği sunuyor Bu seçenek sayesinde varsa Türkiye sunucusunu yoksa ülkemize en yakın Avrupa sunucusunu seçmeniz paket kaybı ihtimalini düşürerek oyun tecrübenizi geliştirir
Örneğin League of Legends ve Valorant üzere oyunlar Türkiye pozisyonlu sunucular bulunduruyor Bu sayede ping bedeliniz de epeyce düşecektir
İnternet servis sağlayıcınızı değiştirin
Paket kaybının sizden kaynaklanmayan lakin çözebileceğiniz bir prosedürü daha var İnternet servis sağlayıcılarının yanlış altyapı yapılandırması ve bant genişliği kısıtlaması uygulaması paket kaybına yol açabilir Bununla birlikte verilen verimsiz modemler de yeniden packet loss sorununun sebeplerinden
Bu sorunu çözmek için fiber internet altyapısı sunan bir operatöre geçiş yapmanızı öneririz Örneğin TurkNet 1000 Mbps e kadar sürat sunan GigaFiber hizmetini 139 90 TL ye sunarak problemsiz bir internet tecrübesi vadediyor
TurkNet e mevcut aboneliğinizi iptal ettirmeden geçebilirsiniz
Müşteriler internet sitesindeki müracaat adımlarını uygulayarak yahut telefon üzerinden müracaat usulünü kullanarak TurkNet e geçişleri için birinci adımı atıyor Akabinde TurkNet müşteriler için tüm geçiş sürecini yöneterek zahmetsiz bir geçiş süreci sunuyor Bu sayede size ayrılan mevcut portu kaybetme riski olmadan ve internetiniz neredeyse hiç kesilmeden geçiş yapabiliyorsunuz
Bununla birlikte TurkNet e geçen kullanıcıların mevcut internet servis sağlayıcı operatörlerindeki cayma bedelleri TurkNet GigaFiber de 480 TL ye kadar öbür altyapılarda 240TL ye kadar TurkNet tarafından ödeniyor
Öteki operatörlerden TurkNet e nasıl geçilir
Sizin hiç yerinizden kalkmanıza gerek yok Mevcut internet aboneliğinizi iptal etmeden TurkNet e geçiş yapabilirsiniz Birinci olarak müracaatınızı yapıyorsunuz akabinde kurye ile kapınıza gelen operatör değişikliği evraklarını imzalamanız kâfi TurkNet sesli onayınızı aldıktan sonra değişiklik talebinizi operatörünüze iletiyor ve 48 saat içerisinde bu talebe yanıt verilerek geçişiniz tamamlanıyor
Farklı operatörlerden geçiş süreci de daha evvel anlattığımız 3 Adımda Nasıl TurkNet li Olurum rehberimizdeki ile misal ilerliyor Abonelik başvurusu süreçlerine geçmeden evvel altyapı sorgulaması yaparak geçebileceğiniz tarifelere ve kullanabileceğiniz sürat ölçüsüne göz atabilirsiniz Şayet Kablonet Superonline yahut Vodafone fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız operatör değişikliği süreçleri yapılamamaktadır
Aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet e geçmenin avantajları
Mevcut internet aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet e geçiş yaptığınız takdirde birçok avantaj elde etmiş olursunuz Birinci olarak abonelik süreçleriniz sıfır bir aboneliğe nazaran çok daha kısa sürüyor Zati halihazırda kullandığınız bir portunuz olduğunuz için onu da kaybetmemiş olursunuz
Artı olarak sıfır aboneliklerde olan heyetim hizmeti fiyatını ödemezsiniz Yeni bir suram yapılmayacağı için bu türlü bir hizmete gereksiniminiz olmaz
TurkNet altyapı sorgulama süreci nasıl yapılır
Türkiye nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet internet başvurusu öncesinde altyapınızın hangi teknolojiyi ve hangi suratı desteklediğini belirten bir altyapı sorgulama sistemine sahip Bu sistem sayesinde adresinizdeki altyapının DSL ya da Fiber olup olmadığını ve desteklediği azamî suratı görebilirsiniz
TurkNet in altyapı sorgulama sistemi iki formda çalışıyor adres ile sorgulama ve sabit telefon numarası ile sorgulama Her iki yolla altyapı sorgulama süreçleri şu biçimde
TurkNet Adres ile Altyapı Sorgulama
TurkNet in altyapı sorgulama sistemi üstte da belirttiğimiz üzere hem adres hem de sabit telefon numarası üzerinden yapılabiliyor Lakin günümüzde birden fazla müşteri artık sabit telefon çizgisi kullanmıyor En yaygın seçenek olan adresle altyapı sorgulama süreci ise şu halde
Altyapı sorgulama sistemine girdikten sonra karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden Adres Bilgisi ile Sorgula seçeneğine tıklayın Buradan sonra vilayet ilçe mahalle cadde sokak bina ve daire numaraları bilgilerini doldurarak Altyapı Sorgula butonuna tıklayın
Sorgulama süreci bittiğinde şöyle bir ekranla karşılaşacaksınız
Bizim sorguladığımız örnek adreste 80 Mbps hıza kadar dayanak sunan VDSL bir altyapı hizmeti bulundu Bu sürat sabit altyapıda tüm servis sağlayıcılardan alabileceğiniz azamî suratı gösteriyor İster DSL ister Fiber altyapıda olun TurkNet internet hizmetini tek fiyatla 139 90 TL ye sunuyor Ayrıyeten sunulan suratı konutunuzda kullanırken altyapı kalitenize ek olarak bina daire tesisatınızın ve modeminizin de kıymetli olduğunu belirtelim
TurkNet in altyapı sorgulama servisi 80 Mbps destekleyen internet tesisatımız için bize Özgür Bağlantı 100 paketini önerdi Bu kısım sorguladığınız adreste çıkacak olan kestirimi sürate ve altyapı cinsine nazaran değişiklik gösterecek Çabucak aşağısında da TurkNet in kota ve taahhüt koymadığını hatırlatan ayrıyeten 30 gün içinde 100 iade seçeneği sunan hizmetleri görülüyor Ayrıyeten bize sunulan VDSL tarifesinde öteki internet servis sağlayıcı operatörlerden geçmemiz durumunda 240 TL lik cayma bedeli karşılandığını görüyoruz
Sabit Telefon Numarası ile Altyapı Sorgulama
Bu süreç için de yeniden altyapı sorgulama sistemine girdikten sonra karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden bu sefer Telefon No ile Sorgula seçeneğine tıklayın
Buradan sonra Sabit telefon no giriniz boşluğuna adresinize kayıtlı ev iş telefonu numarasını girerek altyapı sorgulama sonucunuzu öğrenebilirsiniz
Altyapımızın desteklediği suratı öğrendiğimize nazaran üç etaplı müracaat sürecine geçebiliriz Bu müracaat sürecinde sizden istenecek bilgiler ise şu halde
Birinci olarak kimlik bilgileriniz ve hizmet alacağınız yerin açık adres bilgilerini hazırda bulundurmanız gerekiyor Ayrıyeten mevcut aboneliğinize ilişkin hizmet numaranızı sizden isteyecektir Birtakım operatörlerde bu hizmet numarası devre numarası yahut xDSL numarası olarak da isimlendirilebiliyor
Hizmet numaranız 17 18 yahut 88 ile başlayan 10 haneli numaradır Hizmet numaranıza mukaveleniz ya da faturanızın sağ tarafındaki hizmet numarası kısmından ve turkiye gov tr e devlet ye giriş yaparak sabit sınır sorgulama kısmından ulaşabilirsiniz Ayrıyeten bu bilgiyi hizmet aldığınız operatörden de Hizmet xDSL numaramı öğrenmek istiyorum diyerek talep edebilirsiniz
Birinci etap Müracaat sonrası dokümanları hazırlama
TurkNet ortalama 5 gün içinde internet temasınızı sağlıyor İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası veya 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi veya TurkNet Taşınabilir Uygulaması na yüklemek
İkinci kademe Çizginizin TurkNet e geçiş süreci
TurkNet birinci kademeyi tamamladıktan sonra mevcut internet servis sağlayıcınız ile olan süreçlere geçiş yapıyor Burada abonelik iptali üzere rastgele bir süreç yapmanıza gerek kalmadan TurkNet e geçişiniz sağlanıyor Ayrıyeten mevcut operatörünüzdeki size ayrılan port da korunarak tekrar TurkNet ile kullanımınıza ayrılıyor
Servis sağlayıcı değişikliği talebinizi eski servis sağlayıcınıza sizi hiç uğraştırmadan kapınıza gelerek sizden alacağı dokümanlarla iş buyruğu olarak TurkNet gönderiyor TurkNet talebi ilettikten sonra servis sağlayıcınız geçiş için onay veriyor Bu süreç ile birlikte hizmetiniz taşınır ve kullanmaya başlayana kadar da fatura ödemezsiniz
Üçüncü ve son evre İnternetinizin faal edilmesi
İnternetiniz etkin olmadan fatura ödemeye başlamazsınız Geçiş süreçleriniz tamamlandıktan sonra TurkNet size yeni modem şifrenizi SMS olarak bildiriyor Bu noktada modeminizi yine kurmanız gerektiği için bu mevzuda size hem online içeriklerle hem de telefon üzerinden takviye oluyorlar Sıkıntısız bir halde internetiniz faal olduktan sonra TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur Artık taahhütsüz ve birinci ay beğenmezseniz paranız 100 iade garantili internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz
TurkNet başvurusu nasıl yapılır
Birinci evrede da bahsettiğimiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon çizgisi Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor
4 adımda online müracaat süreci ise şu halde
1 Bağlantı Bilgileriniz
TurkNet hizmet söyleşmesini hazırlamak için online müracaat formunun birinci adımında irtibat bilgilerinizi talep ediyor Bu doğrultuda Ad Soyad e posta adresi ve telefon numaranız isteniyor Ayrıyeten şahsî data aydınlatma formunu ve datalarınızın işlenmesini onayladığınız adım da bu basamakta
2 Adres Bilgileriniz
Online müracaat formunun ikinci etabında varsa halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün bilgilerini girmeniz gerekiyor
İnternet Var seçeneğini seçip mevcut internet servis sağlayıcının hizmet numarası XDSL numarası bilgisini girmeniz kâfi olacaktır Ayrıyeten farklı bir servis sağlayıcıdan geçiş yapmanız durumunda 240 TL ye kadar TurkNet GigaFiber servisine geçmeniz durumunda da 480 TL ye kadar taahhüt cayma bedeli TurkNet tarafından karşılanıyor Artık sonraki kademeye geçebilirsiniz
3 Tercihler
Adres ve mevcut internet sağlayıcınızın bilgilerini doldurduktan sonraki kademede altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi görebilirsiniz
Üçüncü evre penceresinde üstte da belirttiğimiz üzere tercihlerinizi yapmanız istenmekte İnternet Sürat Seçimi kısmında altyapınızın desteklediği azamî suratı içeren tarifeyi görebilirsiniz Ek Hizmet Seçimi kısmından ek tercihlerinizi seçebilirsiniz Örneğin modeminiz yoksa hem ADSL VDSL hem de fiber suratları destekleyen yüksek WiFi performansı sunan fiyat performans eseri modemi avantajlı ödeme usulleri ile satın alabilirsiniz
Bunlara ek olarak sabit IP static ip hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz Bu etaplar tamamlandıktan sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor Faturanızı yeşil dostu olarak e posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz
4 Kimlik ve Ödeme Bilgileri
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son etabı kimlik doğrulamasını içeriyor Bu evrede kimlik evrakınızın bilgileri ve fatura için ödeme metodu bilgileriniz isteniyor Lakin tercihlerinizde modem seçeneğini seçmeniz durumunda bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor ve o kademede öbür bir ödeme alınmıyor
TurkNet sponsorluğunda Technopat okurlarına faydalı olması için hazırlanmıştır https www technopat net turknet kısmında internet odaklı yardımcı makalelerimizi bulabilirsiniz
Advertorial Reklam
