Türkiye’nin internet altyapısı her geçen gün gelişiyor. Bununla birlikte firmaların sunduğu hizmetler de altyapının getirdiği maliyetler ve zorluklar karşısında kullanıcılara yüksek fiyat olarak dönüyor. Fakat günümüzün en süratli ve meselesiz altyapısı olan fiber altyapılar, maliyetli de olsa oyuncular için vazgeçilmez bir seçenek. Pekala bunun sebebi nedir?
Öncelikle altyapıların ne olduğuna ve avantajlarına bakmak gerekiyor.
Bir ülkenin ulaşım altyapısı karayolları, demiryolları, havalimanları ve deniz limanlarından oluşur. İnternet altyapıları da emsal halde birçok limana sahiptir. Basitçe tanımlayacak olursak; internet altyapıları, birçok bilgisayar ve sunucudan oluşan çok büyük ağlardan oluşur.
Amerika Birleşik Devletleri Hükümeti, 1960’larda internetin icadı için gerekli olan bilgilerin yaratılmasında değerli bir rol oynadı. Savunma Bakanlığı İleri Araştırma Projeleri Ajansı (DARPA), bilgisayar sistemlerinin bağlantı kurmak için kullandığı paket anahtarlama teknolojisine yönelik erken araştırmaları finanse etti. Bu yaklaşım, telefon sistemlerinin data aktarma biçiminden farklıydı. Paket anahtarlama teknolojisi, internetin öncüsü olan ARPANET’in geliştirilmesine yol açtı.
Günümüzde ise internet, geçmişte geliştirilen bu teknolojiler sayesinde kilometrelerce telefon sınırı ve fiber optik kablolar ile konutlarımıza kadar ulaşıyor. Bu kablolar, milyonlarca ferdî kullanıcıyı ve işletmeyi sunucular aracılığıyla birbirine bağlayarak, kullanılan kablolama tiplerine bağlı olarak değişen süratlerde data iletir.
İnternet altyapısı da, internetin belirli bölgelere ya da adreslere ulaşması için kullanılan sistemdir. Bu sistemin bölgelere ya da adreslere ulaşması için bakır ya da fiber optik kablolar kullanılır. Bakır altyapı ekseriyetle DSL olarak isimlendirilir ve aşikâr iletkenler ile pozisyona ulaşır. Fiber optik altyapıda ise cam kablolar kullanılır.
Bu yüzden bulunduğunuz bölgenin altyapı teknolojisi internet suratınızı belirleyen en kıymetli etkendir. Altyapınızı değerlendirebilmek için internet altyapı sorgulaması yapmanız gerekir. Altyapınız ne kadar süratli ise bulunduğunuz bölgenin teknolojisi o kadar yeterli demektir.
Adresinizde ADSL, VDSL yahut fiber altyapılardan biri olabilir. Altyapınızın desteklediği teknoloji hangisi ise kullanacağınız internetin suratı buna nazaran değişir.
Bakır kablolu altyapılar
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), bir çeşit DSL temasıdır. Bu teknolojide internet ilişkisi standart bakır telefon kabloları tarafından sağlanır. Bilgi, ses trafiğinin kullanmadığı frekanslar üzerinden gönderilir. Bu teknolojinin avantajı mevcut telefon altyapısının kullanılması ve yeni altyapı yatırımı yapılmasına muhtaçlık duyulmamasıdır. ADSL’de teorik olarak 24 Mbps’e kadar download suratı verilebilir lakin upload suratı çok daha limitlidir. Alınabilecek azamî sürat internet altyapısına ve konut içi tesisatın kalitesine, santrale olan uzaklığa ve sınır gürültü oranına nazaran değişkenlik gösterir. ADSL2+ teknolojisi ise daha yeni bir DSL teknolojisidir ve santrale iki kilometre aralıkta olan bölgelerde daha yüksek suratlar alınmasına imkan sağlar.
VDSL (Very-high-bitrate Digital Subscriber Line) ise ADSL’den çok daha yüksek suratlara (5 kat daha fazla download ve 10 kat daha fazla upload) imkan verir. Sinyalin güçlü olarak aktarılabildiği noktalarda 100 Mbps’e kadar sürate ulaşılabilir. VDSL teknolojisi bakır telefon çizgilerini çok daha verimli halde kullanır; lakin bu randıman çok daha kısa aralarda mümkündür. Kısa aralıklar daha az bozulma ve daha çok muteber irtibat demektir. Yani meskeniniz santral noktasına ne kadar yakınsa, o kadar kaliteli hizmet alırsınız. Ayrıyeten, internet altyapısının ve iç tesisatın kalitesi de VDSL verimliliğini epey tesirler. Meskeninizde kullandığınız eski ve uyumsuz bakır kablolar, yavaş internet sorunlarınızın sebebi olabilir.
Tıpkı halde oyunlardaki gecikme pahaları de altyapıdan etkilenebilir. Bakır kablolu xDSL altyapılar, yapısı gereği gecikme yaratan altyapılardır. Bu sebeple, fiber internet altyapılarına nazaran daha yüksek gecikme bedelleri görülebilir.
Fiber internet altyapısı
İnternet teknolojisi uzun bir mühlet bakır kablolara mahkum kalsa da kurtarıcı olan bir teknoloji de var: fiber optik kablo. Temel olarak camdan oluşan bu kablo, ışık sinyalleriyle bilgi ileterek, tabiri caizse “ışık suratında internet” telaffuzunu gerçek kılıyor.
Fiber altyapı, fiber optik kablolarla sağlanan bir teknolojidir. Cam kablolar ile interneti ulaştırır. Bakır altyapıya nazaran yeni bir teknoloji olduğu için altyapı olmayan meskene yahut iş yerlerine gelen yeni teknolojiler fiber optik kablolarla sağlanır.
Fiber internet teknolojisi, ADSL ve VDSL teknolojilerine nazaran teoride daha yüksek sürat sunar. Bunun sebebi araya bağlı sürat kaybı yaşanmamasıdır. Lakin bu teknolojide de ağır kullanım saatlerinde alınabilecek azamî suratlar düşebilmektedir. Aslında 75 Mbps VDSL hizmeti, operatörlerin sunduğu 20 Mbps fiber hizmetinden evrak indirme olarak daha süratlidir. Lakin fiber internet altyapıları daha düşük gecikme ve daha sağlıklı irtibat sayesinde daha çok tercih ediliyor. Bu sebeple oyuncuların da birinci tercihi fiber altyapılar.
2010’lu yıllarda ülkemizde yaygınlaşma suratını artıdan fiber altyapılar, bu devirlerde epeyce yüksek fiyatla sunuluyordu. Lakin günümüzde gelişen altyapı teknolojileri sayesinde operatörler daha uygun fiyatla hizmet sunabiliyor. Bunlara en hoş örnek ise TurkNet. Türkiye’nin en süratli büyüyen internet servis sağlayıcılarından TurkNet, kendi fiber altyapısıyla ulaştırdığı TurkNet GigaFiber hizmeti ile 1000 Mbps’ye kadar simetrik internet suratı sunuyor. Üstelik bu hizmet ayda yalnızca 139.90 TL.
Ülkemizde 100 Mbps suratların “en yüksek hız” kategorisinde kıymetlendirilmesine karşın TurkNet ile 1000 Mbps’ye kadar internetle tanışmış olduk. Ayrıyeten fiber optik kablolardan oluşan altyapıların teorik olarak çok daha yüksek suratlara çıkabileceğini belirtelim. Önümüzdeki yıllarda konutlarımızda 10.000 Mbps internet kullanmaya başlayabiliriz.
xDSL altyapılarda gecikme pahaları fiber optik kablo kullanılan altyapılara nazaran daha yüksektir. Bakır kablolar yapısı gereği bir gecikme yaratırken, fiber optik kablolar, ışık ile bilgi iletmesi sebebiyle gecikmeye sebep olmazlar. Fiber altyapılardaki gecikme, kullanıcının kullandığı donanımlar ve internet servis sağlayıcıların altyapı sistemlerinden kaynaklanır. Bununla birlikte bakır kabloların bilgi taşıma kapasitesi de kısıtlıdır. Bu sebeple paket kaybı ismini verdiğimiz bir soruna de yol açarlar.
Paket Kaybı nedir?
İnternet trafiği, birebir anda birden fazla data alışverişi yapan bir yapıdır. Biz de kullandığımız internet hizmetimiz sayesinde her gün internet sitelerinin sunucuları, online oyunları sunucuları ve Discord üzere sesli konuşma servislerinin sunucularıyla data alışverişi yapıyoruz. Yaptığımız bu data alışverişi, internet trafiği içinde taşınabilmesi için paketlere ayrılır. Bu paketler de sırasıyla alıcı ve verici ortasında döngü oluşturur. Bu döngüde rastgele bir paket karşı tarafa ulaşmazsa, paket kaybı yani packet loss sorunu yaşanıyor demektir.
Paket kaybının, daha evvel ping makalemizde değindiğimiz sorunlarla benzeri sorunlar sebebiyle yaşandığını belirtelim. Lakin bunun dışında altyapı sorunları, uzak sunucunun yaşadığı anlık kesinti ve yüksek yoğunluk da bu probleme sebebiyet verebilir.
Paket kaybı sorunu neden oluşur?
Packet Loss sorununun en önemli nedenlerinden biri, temas tıkanıklığı yani darboğazdır. Kolay bir benzetme yaparsak, bir otoyolun kapasitesi dolmadan rastgele bir trafik aksaması yaşanmaz. Fakat akşam saatlerinde ağırlaşan otomobil sayısı ile birlikte yolun kapasitesi aşılırsa trafik oluşur. Bu da her bir aracın, vaktinde alması gereken yolu alamaması ile sonuçlanır. Buna kolay bir örnek verelim. Her bir internet sitesinin art planda çalışan bir sunucusu vardır. Bu sunucuların da tıpkı otoyollar üzere kapasiteleri var. Bu kapasite kimi vakit ağ kısıtlamalarından etkileniyor kimi vakit da sunucunun donanım özelliklerinden.
Kelam konusu siteye erişmek istediğinizde olması gerekenden geç bağlanıyorsak, sunucunun o anda reaksiyon verebileceği istek sayısının aşılmış olduğunu anlayabiliriz. Kimi durumlarda, irtibat teknik olarak ulaşan trafik ölçüsünü teknik olarak yönetim edebilse dahi, belli bir hududun akabinde paketleri bırakmak üzere yapılandırılmıştır.
İnternet kontağınız yüksek olsa dahi, bu sunucuları işleten servis sağlayıcıları yoğunluğu denetim altında tutabilmek için paket iletme ölçüsünü limitler. Bu da paket kaybına yol açar.
Gecikme nedir?
Gecikme, bir sinyalin verici modülden alıcı modüle gitmesi için gereken süreyi tabir eder. Lakin kimi kaynaklar vericiden alıcıya ve alıcıdan vericiye geri dönüşe, yani sinyalin gidiş-dönüşüne atıfta bulunmak için de gecikmeyi kullanır. Bilgiler indirildiğinde, süreç ışık suratında oluyormuş üzere görünse de, ister havadan (ışık suratında yahut öbür bir radyo dalgası formunda), ister bakır bir telden geçerken (teorik olarak bakır teldeki iletim suratı, ışık suratının en fazla 2/3’ü kadardır. Lakin bu, ülkü bir tel için geçerlidir, gerçek sürat daha düşük olacaktır) birtakım mahzurlara takılır. Bilhassa oyunlar için, çoklukla daha düşük bir gecikme bedeli tercih edilir. Oyun sırasında gecikme pahası yükseldiğinde, bu fizikî bir gecikme olarak görülür. Yani, oyuncu klavye/fare hareketleri ile oyunun cevap müddeti ortasındaki hudut bozucu gecikme olarak görülür ve çoklukla lag (oyun kekemeliği) olarak isimlendirilir. Bu online oyunlar ve bilhassa rekabetçi FPS tipi oyunlar için azap üzeredir.
Fiber optik altyapıların avantajlarından bahsettiğimize nazaran, artık gelelim sürat konusuna. Bir oyuncu için değerli olan, oynadığı online oyunun düşük gecikme bedelleriyle problemsiz bir tecrübe yaşatmasıdır. Bundaki en kıymetli etken, üstte da bahsettiğimiz üzere altyapıdan geçiyor. Yani süratli internet yerine daha süratli altyapı oyuncular için daha ülkü bir seçenektir. 100 Mbps sürate sahip VDSL bir ilişki, 25 Mbps sürate sahip fiber altyapıdan daha yüksek gecikme bedeli sunacaktır.
Lakin buradan oyuncular için internet suratının değersiz olduğunu da çıkartmamak lazım. Örneğin Steam üzerinden oyun indirdiğinizde, online oyunların yüklenme müddetlerinde ve oyunların güncelleme müddetlerinde internet suratınızın epeyce büyük hissesi var.
16 Mbps ile ne yapılabilir?
- Anlık olarak yaklaşık 2 MB/s ile data indirebilirsiniz, bu da Steam üzerinden saniyede 2 MB kıymetini görmeniz demek. Bu da epeyce yavaş bir sürat.
- Online oyunların yükleme müddetleri hala uzundur.
- VoD uygulamalarından standart çözünürlüğü karşılayan akıcı bir görsel performans elde edebilirsiniz.
- 1080p YouTube görüntüleri bu süratle bir arada izlenebilir. Lakin tek başınızaysanız…
24 Mbps ile ne yapılabilir?
“24 Mbps internet suratı nasıl?” sorusunun yanı sıra “35 Mbps internet suratı nasıl?” sorusunu merkeze alan kullanıcı aramalarını da kapsayan ilgili temas suratı, “ortalama” diyebileceğimiz bir internet suratını temsil ediyor.
- Evvelki temas suratlarının yanı sıra 24 Mbps aracılığıyla daha yüksek süratte indirme ve yükleme süreçleri gerçekleştirebilirsiniz.
- Steam üzerinde artık 3 MB/s pahasına yaklaşabilirsiniz.
- VoD uygulamalarında Full HD manzara kalitesine erişebilirsiniz.
- YouTube görüntülerini biraz önbellek yapmasını bekleyerek 4K (3840 x 2160 piksel) çözünürlükte izleyebilirsiniz.
50 Mbps ile ne yapılabilir?
Süratli evrak indirme tecrübesi yaşamak, YouTube donma sorunu ile hiç uğraşmamak ve online oyun oynamak için internet suratı dendiğinde akla gelen iki eşsiz alternatiften birine mi sahip olmak istiyorsunuz? O hâlde 50 Mbps internet suratı tam size nazaran:
- Çok sık ve büyük hacimli evrakları indirmek için tercih etmeniz gereken en temel irtibat suratı 50 Mbps’dir.
- 50 Mbps ilişki suratı ile Steam’de yaklaşık 6.25 MB/s suratını görebilirsiniz.
- YouTube’da 4K (3840 x 2160 piksel) görüntüler artık beklemeden oynatılabilir.
100 Mbps ile ne yapılabilir?
- 100 Mbps ile bilgi indirme müddetleri hayli kısalır
- Steam üzerinde artık 12.5 MB/s (yaklaşık) bedeli görülür.
- Oyun güncellemeleri süratlice yapılır ve bekleme müddetleri epeyce kısalır.
Pekala 1000 Mbps ile ne yapılabilir?
1000 Mbps üzere bir internet suratı ile anlık 125 MB/s data transferi yapma bahtınız bulunuyor. Yani indireceğiniz bir oyun, sinema yahut büyük bir belgeyi saniyeler içinde indirebilirsiniz.
Yüksek Boyutlu Oyunları Dakikalar İçinde İndirebilirsiniz
1000 Mbps internet ile yüksek boyutlardaki oyunları dakikalar içinde indirebilir ve oynamaya hazır hale getirebilirsiniz. Oyun denince aklımıza “GTA 5 kaldırır mı?” sorusu geliyor. Bu soru “GTA 5 ne kadar müddette iner?” halinde de daima karşımıza çıkıyor.
GTA 5’i örnek olarak aldığımızda, yaklaşık 100 GB’lık bir boyut olduğunu görüyoruz. 100 GB bir datayı, 1000 Mbps internet ile ne kadar müddette indireceğimizi ise saniyede indirilen bilgi ölçüsüyle ölçeceğiz. 1000 Mbps internetimiz saniyede ortalama 125 MB/s data indirebiliyor. GTA 5’i 100 GB olarak ele alırsak, her bir GB’ını 1024 MB olarak düşündüğümüzde 102.400 MB üzere bir paha çıkıyor. Bunu da 125’e böldüğümüzde 819 saniyeye ulaşıyoruz. Bu da yaklaşık 14 dakika yapıyor.
Yani GTA 5 üzere yüksek boyutlu bir oyunu 1000 Mbps internet suratı ile 14 dakikada indirebilirsiniz.
Kaliteli Canlı Yayınlar Yapabilirsiniz
Instagram, Twitch ve YouTube üzere platformlarda canlı yayın yapan insan sayısı hayli arttı. Şayet siz de bu ve bu üzere platformlarda canlı yayın yapan biriyseniz, simetrik 1000 Mbps internet tam size nazaran. 1000 Mbps internet suratı, yapacağınız yüksek çözünürlüklü ve yüksek bitrate pahasına sahip yayınlarda bile zorlanmadan işinizi görebilecek cinsten bir sürat. Twitch, iştirak mutabakatı olan yayıncıları için azamî 8000 bitrate yayın hakkı tanıyor. Bu da anlık 8 Mbps upload suratı kullanımı manasına gelmekte. Yani 1000 Mbps olan upload suratınızın 8 Mbps kadarı yayın için kullanılıyor.
Kullanılan bu 8 Mbps, yayın yaptığınız esnada temasınızda rastgele bir sorun çıkarmaya pürüz olabilecek bir sürat olmadığından, online oyun oynarken rastgele bir sıkıntıyla karşılaşmayacaksınız. Ayrıyeten yayın yaptığınız internete bağlı öteki aygıtlar ve kullanıcılar da upload suratını kullanmalarına rağmen yayınınızı baltalayamayacak 🙂
Nedir bu GigaFiber?
Türkiye’nin başarılı servis sağlayıcılarından olan TurkNet, kendi altyapısıyla kullanıma açtığı GigaFiber hizmetini 139.90 TL’ye sunuyor. Üstelik vaat edilen 1000 Mbps’e kadar olan sürat sırf download yani indirme suratında değil, upload yani yükleme suratında da kullanıcıların hizmetine sunuyor.
GigaFiber hizmeti, TurkNet’in öbür hizmetlerinde olduğu üzere taahhütsüz bir hizmet ve farklı bir operatörden geçmeniz durumunda taahhüt cayma bedelinin bir kısmı da TurkNet tarafından karşılanıyor. Adresinizde TurkNet Gigafiber varsa, siz de çabucak TurkNet’li olmak için müracaatınızı iletebilirsiniz.
Artık geldik hangi altyapıyı kullanabileceğimize.
Adresinizde kullanabileceğiniz altyapı ve suratı, müşterisi olacağınız internet servis sağlayıcısının sitesinden sorgulayabilirsiniz. Pekala bu nasıl yapılıyor?
Biz makalede örnek olması açısından TurkNet sitesinden altyapı sorgulaması yapacağız. Türkiye’nin önde gelen internet servis sağlayıcılarından olan TurkNet, internet başvurusu öncesinde altyapınızın hangi teknolojiyi ve hangi suratı desteklediğini belirten bir altyapı sorgulama sistemine sahip. Bu sistem sayesinde adresinizdeki altyapının DSL ya da Fiber olup olmadığını ve desteklediği azamî suratı görebilirsiniz.
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi iki biçimde çalışıyor; adres ile sorgulama ve sabit telefon numarası ile sorgulama. Her iki sistemle altyapı sorgulama süreçleri şu halde;
Adres ile altyapı sorgulama
TurkNet’in altyapı sorgulama sistemi, üstte da belirttiğimiz üzere hem adres hem de sabit telefon numarası üzerinden yapılabiliyor. Lakin günümüzde birden fazla müşteri artık sabit telefon sınırı kullanmıyor. En yaygın seçenek olan adresle altyapı sorgulama süreci ise şu halde;
Altyapı sorgulama sistemine girdikten sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden Adres Bilgisi ile Sorgula seçeneğine tıklayın. Buradan sonra vilayet, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina ve daire numaraları bilgilerini doldurarak Altyapı Sorgula butonuna tıklayın.
Sorgulama süreci bittiğinde şöyle bir ekranla karşılaşacaksınız;
Bizim sorguladığımız örnek adreste 80 Mbps hıza kadar takviye sunan VDSL bir altyapı hizmeti bulundu. Bu sürat, sabit altyapıda tüm servis sağlayıcılardan alabileceğiniz azamî suratı gösteriyor. İster DSL ister Fiber altyapıda olun, TurkNet internet hizmetini tek fiyatla 139,90 TL’ye sunuyor. Ayrıyeten sunulan suratı konutunuzda kullanırken altyapı kalitenize ek olarak bina, daire tesisatınızın ve modeminizin de kıymetli olduğunu belirtelim.
TurkNet’in altyapı sorgulama servisi, 80 Mbps destekleyen internet tesisatımız için bize Özgür Bağlantı 100 paketini önerdi. Bu kısım, sorguladığınız adreste çıkacak olan kestirimi sürate ve altyapı cinsine nazaran değişiklik gösterecek. Çabucak aşağısında da TurkNet’in kota ve taahhüt koymadığını hatırlatan, ayrıyeten 30 gün içinde %100 iade seçeneği sunan hizmetleri görülüyor. Ayrıyeten bize sunulan VDSL tarifesinde, öteki internet servis sağlayıcı operatörlerden geçmemiz durumunda 240 TL’lik cayma bedeli karşılandığını görüyoruz.
Sabit telefon numarası ile altyapı sorgulama
Bu süreç için de yeniden altyapı sorgulama sistemine girdikten sonra, karşımıza çıkan Adres Bilgisi ile Sorgula ve Telefon No ile Sorgula seçeneklerinden bu sefer Telefon No ile Sorgula seçeneğine tıklayın.
Buradan sonra Sabit telefon no giriniz boşluğuna, adresinize kayıtlı ev/iş telefonu numarasını girerek, altyapı sorgulama sonucunuzu öğrenebilirsiniz.
Sabit telefon numarası ile altyapı sorgulama süreci, adres ile altyapı sorgulama sürecine kıyasla daha kolay bir süreç. Lakin sabit telefon numarası ile yapılan sorgulamalarda, TurkNet’in 1 Gbps seviyesine çıkan TurkNet Özgür Bağlantı GigaFiber hizmeti için altyapı sorgulaması yapılamıyor. Bu hizmet için sorgulama sırf adres bilgisi girilerek yapılabilmekte.
TurkNet’e mevcut aboneliğinizi iptal ettirmeden geçebilirsiniz
Müşteriler internet sitesindeki müracaat adımlarını uygulayarak yahut telefon üzerinden müracaat prosedürünü kullanarak TurkNet’e geçişleri için birinci adımı atıyor. Akabinde TurkNet, müşteriler için tüm geçiş sürecini yöneterek zahmetsiz bir geçiş süreci sunuyor. Bu sayede size ayrılan mevcut portu kaybetme riski olmadan ve internetiniz neredeyse hiç kesilmeden geçiş yapabiliyorsunuz.
Bununla birlikte, TurkNet’e geçen kullanıcıların mevcut operatörlerindeki cayma bedelleri TurkNet GigaFiber’de 480 TL’ye kadar, başka altyapılarda 240TL’ye kadar TurkNet tarafından ödeniyor.
Başka operatörlerden TurkNet’e nasıl geçilir?
Sizin hiç yerinizden kalkmanıza gerek yok. Mevcut internet aboneliğinizi iptal etmeden TurkNet’e geçiş yapabilirsiniz. Birinci olarak müracaatınızı yapıyorsunuz, akabinde kurye ile kapınıza gelen operatör değişikliği dokümanlarını imzalamanız kâfi. TurkNet, sesli onayınızı aldıktan sonra değişiklik talebinizi operatörünüze iletiyor ve 48 saat içerisinde bu talebe yanıt verilerek geçişiniz tamamlanıyor.
Farklı operatörlerden geçiş süreci de, daha evvel anlattığımız “3 Adımda Nasıl TurkNet’li Olurum?” rehberimizdeki ile misal ilerliyor. Abonelik başvurusu süreçlerine geçmeden evvel altyapı sorgulaması yaparak geçebileceğiniz tarifelere ve kullanabileceğiniz sürat ölçüsüne göz atabilirsiniz. Şayet Kablonet, Superonline yahut Vodafone fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyorsanız, operatör değişikliği süreçleri yapılamamaktadır.
Aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçmenin avantajları
Mevcut internet aboneliğinizi iptal ettirmeden TurkNet’e geçiş yaptığınız takdirde birçok avantaj elde etmiş olursunuz. Birinci olarak abonelik süreçleriniz sıfır bir aboneliğe nazaran çok daha kısa sürüyor. Zati halihazırda kullandığınız bir portunuz olduğunuz için onu da kaybetmemiş olursunuz.
Artı olarak sıfır aboneliklerde olan suram hizmeti fiyatını ödemezsiniz. Yeni bir heyetim yapılmayacağı için bu türlü bir hizmete gereksiniminiz olmaz.
Altyapımızın desteklediği suratı öğrendiğimize nazaran, üç etaplı müracaat sürecine geçebiliriz. Bu müracaat sürecinde sizden istenecek bilgiler ise şu halde;
Birinci olarak kimlik bilgileriniz ve hizmet alacağınız yerin açık adres bilgilerini hazırda bulundurmanız gerekiyor. Ayrıyeten mevcut aboneliğinize ilişkin hizmet numaranızı sizden isteyecektir. Kimi operatörlerde bu hizmet numarası “devre numarası” yahut “xDSL numarası” olarak da isimlendirilebiliyor.
Hizmet numaranız 17, 18 yahut 88 ile başlayan 10 haneli numaradır. Hizmet numaranıza, mukaveleniz ya da faturanızın sağ tarafındaki hizmet numarası kısmından ve turkiye.gov.tr (e-devlet)’ye giriş yaparak “sabit sınır sorgulama” kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıyeten bu bilgiyi hizmet aldığınız operatörden de “Hizmet (xDSL) numaramı öğrenmek istiyorum.” diyerek talep edebilirsiniz.
Birinci evre: Müracaat sonrası dokümanları hazırlama
TurkNet, ortalama 5 gün içinde internet temasınızı sağlıyor. İnternet sitesi üzerinde yer alan abonelik müracaat sayfası veya 0850 288 80 81 numaralı telefon üzerinden birinci müracaatınızı yapın. Müşteri olarak sizin yapmanız gereken tek süreç ise kimlik evrakınızın her iki yüzünü de fotoğraflayıp Online Süreç Merkezi veya TurkNet Taşınabilir Uygulaması‘na yüklemek.
İkinci etap: Çizginizin TurkNet’e geçiş süreci
TurkNet, birinci evreyi tamamladıktan sonra mevcut internet servis sağlayıcınız ile olan süreçlere geçiş yapıyor. Burada abonelik iptali üzere rastgele bir süreç yapmanıza gerek kalmadan TurkNet’e geçişiniz sağlanıyor. Ayrıyeten mevcut operatörünüzdeki size ayrılan port da korunarak tekrar TurkNet ile kullanımınıza ayrılıyor.
Servis sağlayıcı değişikliği talebinizi eski servis sağlayıcınıza sizi hiç uğraştırmadan kapınıza gelerek sizden alacağı dokümanlarla iş buyruğu olarak TurkNet gönderiyor. TurkNet talebi ilettikten sonra servis sağlayıcınız geçiş için onay veriyor. Bu süreç ile birlikte hizmetiniz taşınır ve kullanmaya başlayana kadar da fatura ödemezsiniz.
Üçüncü ve son evre: İnternetinizin faal edilmesi
İnternetiniz etkin olmadan fatura ödemeye başlamazsınız. Geçiş süreçleriniz tamamlandıktan sonra TurkNet size yeni modem şifrenizi SMS olarak bildiriyor. Bu noktada modeminizi tekrar kurmanız gerektiği için bu hususta size hem online içeriklerle hem de telefon üzerinden takviye oluyorlar. Sıkıntısız bir formda internetiniz faal olduktan sonra TurkNet dünyasına girişiniz tescillenmiş olur. Artık taahhütsüz ve birinci ay beğenmezseniz paranız %100 iade garantili internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
TurkNet abonelik başvurusu nasıl yapılır?
Birinci kademede da bahsettiğimiz üzere müracaat süreçlerini iki kanaldan yapabiliyorsunuz: web sitesi ve 0850 288 80 81 telefon çizgisi. Başvuruyu online olarak yapmak isteyen kullanıcılar, bu sayfa üzerinden süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
4 adımda online müracaat süreci ise şu formda;
1- Bağlantı Bilgileriniz
TurkNet, hizmet söyleşmesini hazırlamak için online müracaat formunun birinci adımında irtibat bilgilerinizi talep ediyor. Bu doğrultuda Ad/Soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız isteniyor. Ayrıyeten şahsî data aydınlatma formunu ve datalarınızın işlenmesini onayladığınız adım da bu evrede.
2- Adres Bilgileriniz
Online müracaat formunun ikinci basamağında varsa halihazırda kullandığınız internet operatörünüzün bilgilerini girmeniz gerekiyor.
İnternet Var seçeneğini seçip, mevcut internet servis sağlayıcının hizmet numarası (XDSL numarası) bilgisini girmeniz kâfi olacaktır. Ayrıyeten farklı bir servis sağlayıcıdan geçiş yapmanız durumunda 240 TL’ye kadar, TurkNet GigaFiber servisine geçmeniz durumunda da 480 TL’ye kadar taahhüt cayma bedeli TurkNet tarafından karşılanıyor. Artık sonraki etaba geçebilirsiniz.
3- Tercihler
Adres ve mevcut internet sağlayıcınızın bilgilerini doldurduktan sonraki evrede, altyapınızın desteklediği azamî surattaki tarifeyi görebilirsiniz.
Üçüncü etap penceresinde, üstte da belirttiğimiz üzere tercihlerinizi yapmanız istenmekte. İnternet Sürat Seçimi kısmında altyapınızın desteklediği azamî suratı içeren tarifeyi görebilirsiniz. Ek Hizmet Seçimi kısmından ek tercihlerinizi seçebilirsiniz. Örneğin modeminiz yoksa hem ADSL/VDSL hem de fiber suratları destekleyen, yüksek WiFi performansı sunan, fiyat performans eseri modemi avantajlı ödeme yolları ile satın alabilirsiniz.
Bunlara ek olarak sabit IP (static ip) hizmeti ve inançlı internet profili tercihlerinizi de yapabilirsiniz. Bu etaplar tamamlandıktan sonra sıra fatura tercihlerinize geliyor. Faturanızı yeşil dostu olarak e-posta adresinize mail olarak isteyebilirsiniz.
4- Kimlik ve Ödeme Bilgileri
Online müracaat sürecinin dördüncü ve son etabı kimlik doğrulamasını içeriyor. Bu basamakta kimlik evrakınızın bilgileri ve fatura için ödeme usulü bilgileriniz isteniyor. Fakat tercihlerinizde modem seçeneğini seçmeniz durumunda, bu fiyatlandırma kartınızdan alınıyor ve o kademede öbür bir ödeme alınmıyor.
TurkNet sponsorluğunda Technopat okurlarına faydalı olması için hazırlanmıştır: https://www.technopat.net/turknet/ kısmında internet odaklı yardımcı makalelerimizi bulabilirsiniz.
– Advertorial / Reklam –
