Ünlü Fast food zinciri Burger King yeni bir kriz yaşadı. Şirketin e-posta hizmetine kayıtlı tüm müşterilere boş sipariş makbuzları gönderildiği ortaya çıktı. Birinci başta Burger King ağının hacklendiği düşünüldü, fakat pazarlama grubunun bile e-posta olarak yanlış makbuzu aldığı belirtildi.
Müşteriler boş sipariş e-postası aldı
ABD başta olmak üzere birden fazla ülkedeki müşterilerin e-postalarına kazara boş sipariş fişleri gönderildi. Bu skandaldan ne kadar kişinin etkilendiği bilinmiyor, lakin şirketin promosyon grubuna bile bu e-postaların gittiği belirtildi.
Burger King’den gelen açıklamada, sorunun “dahili bir süreç kusurunun sonucu” olduğu belirtildi. Bu yüzden Burger King’in data ihlaline yahut kimlik avı saldırısına uğradığını söylemek mümkün değil. Boş makbuz e-postası tüm müşterileri kapsayacak halde ezkaza gönderildiği için toplumsal medyayı sallamayı başardı.
Twitter’daki binlerce kullanıcı, Burger King’den yanlış e-posta aldıklarını söyledi. Hatta birtakım müşterilerin boş siparişin faturasını birden fazla kere aldığı ortaya çıktı. Bu e-postalar, Burger King’in promosyon pazarlama grubu tarafından yollandı.
Türkiye’deki müşterilerin misal bir e-posta alıp almadığını bilmiyoruz. Burger King Türkiye’den rastgele bir açıklama paylaşılmadığı için, Türkiye’yi etkilemediği düşünülüyor.
Daha evvel teknoloji şirketlerinin birçok kez kimlik avı saldırısına uğradığını unutmamak lazım. Amazon, DHL, Microsoft, Apple ve üzere dev markalar ismine e-posta atan bilgisayar korsanları, makûs emelli yazılım yahut müşterilerden data çalmak için bu tekniğe başvuruyor.
