Akbank bu defa sorunu 18 saatte çözdü!

Akbank, son yılların en büyük ikinci bankacılık skandalıyla gündemde. İşin berbatı birincisinin de sahibi tekrar kendisi. Hatırlanacağı üzere geçtiğimiz yıl neredeyse 2 gün boyunca bütün bankacılık sistemi çöken dev isim, kullanıcılarının onlarca saat boyunca hesaplarına erişmesine ve para alışverişi yapmasına imkan tanıyamamıştı. Sonrasında duyurduğu faizsiz muhtaçlık kredisi üzere kampanyalarla, müşterilerinin gönlünü almaya çalışan dev banka, tam yavaş yavaş yaralarını sarıyordu ki, yeni bir skandalla karşı karşıya kaldı.

Sabah saatlerinde Akbank uygulaması üzerinden ekstrelerini denetim etmek isteyen müşteriler, kredi kartlarından yaptıkları harcamaların ikişer kez sisteme yansıtıldığını ve bu sebeple bir taraftan borçları ikiye katlanırken, başka taraftan ise kredi kartı limitlerinin eksiye indiğini gördüler. Tabi bunun hudutlu sayıda kullanıcıyı etkileyen bir olay değil, tüm Akbank müşterilerini çevreleyen bir sorun olduğunun anlaşılması uzun sürmedi.

Akbank bu kez sorunu 18 saatte çözdü!

Konuya ait bir açıklama yapan banka, sorunu doğrularken tabi ki en kısa vakit içerisinde sorunların çözülerek mağduriyetlerin giderileceğini duyurdu. Bu açıklama sonrası umutlanan Akbank müşterileri ise, tahlilin 18. Saatin sonunda gelmesini ve üstelik onunda büsbütün değil sorunun bir kısmına ait tahlil olmasını hiç beklemiyorlardı.

Öyle ki bu uzayan mühlet kullanıcıları bir oldukça rahatsız ederken, bankadan yapılan açıklamada öncelikli olarak kredi kartlarının limitlerinin düzeltildiği yinelenmiş kayıtların düzeltme sürecinin ise devam ettiği vurgulandı.